Santo Domingo. – La Administradora de Fondos de Pensiones Popular (AFP Popular) revalidó la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) tras una auditoría realizada por la empresa certificadora SGS Panamá, bajo la norma ISO 9001:2015, que evalúa la eficiencia y la correcta implementación de procesos orientados a la calidad.
AFP Popular mantiene esta certificación desde 2014, y la revalidación confirma el compromiso de la empresa con el cumplimiento de estándares internacionales que aseguran la calidad de los procesos y servicios ofrecidos a los clientes.
La norma ISO 9001 es un en serie internacional que orienta a las organizaciones en la implementación y restablecimiento de sistemas de papeleo de calidad. Su propósito es avalar procesos eficientes, cumplir con las expectativas de los clientes y promover la restablecimiento continua.
Compromiso con la calidad operativa y de servicio.
Los resultados fueron presentados por la señora Henid Arredondo, auditora líder en representación de SGS Panamá, delante ejecutivos de AFP Popular, encabezados por los señores Luis José Jiménez, vicepresidente ejecutor – administrador universal; Sara María Concepción, vicepresidenta de Administración y Operaciones; y Adela Báez, vicepresidenta de Negocios.
Durante el noticia, se destacó que la documentación del SGC respalda adecuadamente su implementación y que los mecanismos internos en AFP Popular, como el software de auditoría y la revisión…