SANTO DOMINGO, R.D. — La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) alcanzó un hito histórico al ofrecer más de 1 millón 243 mil asistencias en vigor, pensiones y riesgos laborales durante el primer año de administración de su director militar, Elías Báez.
En este período, la institución detectó 1,855 cobros indebidos, evitando pagos por más de 56.7 millones de pesos, e identificó más de 419 millones de pesos pertenecientes a afiliados fallecidos en cuentas de Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), beneficiando a más de 10,000 familias dominicanas.
En total, la DIDA ha ahorrado e identificado más de 500 millones de pesos en crédito de los usuarios del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS), según informó en un comunicado oficial.
Entre sus principales logros, la institución destacó el tiro del software “DIDA 24 Horas Contigo”, que brinda atención continua a través de líneas telefónicas y redes sociales, y la “Ruta DIDA”, que lleva los servicios institucionales a comunidades vulnerables. Asimismo, presentó a “Diana”, una asistente aparente con inteligencia sintético que agiliza la atención ciudadana.
Durante este año, la DIDA desarrolló más de 680 actividades educativas, firmó cuatro acuerdos interinstitucionales, relanzó su software radial “La DIDA te Informa”, y monitoreó la calidad de servicio de 564 prestadores de vigor, aplicando…